FAQ

자주 묻는 질문

사전예약은 어떻게 하나요?

상품 페이지에서 "사전예약하기" 버튼을 눌러 주문 정보를 입력하시면 됩니다. 정식 출시 시 입력하신 연락처로 안내해 드립니다.

결제는 언제 이루어지나요?

사전예약 시에는 결제가 발생하지 않습니다. 정식 출시 후 별도로 결제 안내를 드립니다.

배송은 어디까지 가능한가요?

현재 한국, 미국, 일본으로 배송 가능합니다. 추후 더 많은 국가로 확대될 예정입니다.

성분이 비건 인증인가요?

네, 100% 비건 인증 제품입니다. 동물 유래 성분을 사용하지 않으며, 동물 실험을 하지 않습니다.

환불/교환은 어떻게 하나요?

제품 수령 후 7일 이내에 마이페이지 > 주문내역에서 환불/교환을 신청하실 수 있습니다. 미개봉 제품에 한합니다.

향은 얼마나 지속되나요?

시트러스 우디 노트의 향이 약 4~6시간 은은하게 지속됩니다. 개인의 피부 타입에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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추가 질문이 있으시면 아래로 연락해 주세요.

hello@wellu.kr